Kronika ČSJ

Počet zaměstnanců ČSJ dále vzrostl: k 31. 12. 2003 dosáhl čísla 27.

2. reakreditace ČIA, akreditace pro další nové obory. Obory „Zaučen…“  ve spolupráci s Hospodářskou komorou ČR. Celkem má ČSJ 26 akreditovaných oborů.

Vydán mj. Trojjazyčný výkladový slovník jakosti s českým výkladem (anglicko-česko-německý, N-Č-A, Č-A-N) autorského kolektivu pod vedením Ing. Janečka…

Cena Anežky Žaludové (6. ročník): Zdeněk Janeček.

47. kongres EOQ: Sociální rozměr cesty k excelenci.