Kvalita vydělává
Termíny
Cíle a přínosy
Cílem kurzu je naučit účastníky aplikovat různé možnosti prokazování finančních a ekonomických přínosů v procesech zlepšování kvality.
Kurz je určen manažerům, technikům i auditorům systémů managementu kvality, kteří ve své práci usilují o integraci kvality s finančními a ekonomickými ukazateli.
Obsah
- Kvalita a její vliv na výkonnost organizace (náklady, výnosy, přidaná hodnota)
- Co jsou náklady na kvalitu?
- Co najdeme v normách pro systémy managementu kvality ve vztahu k ekonomickým přínosům?
- Jak spojovat kvalitu s výkonností organizace aneb „jak převádět kvalitu do řeči peněz“?
- Možné přístupy (norma ISO 10014, propojení cílů v oblasti kvality s finančními cíli, aplikace zvoleného modelu nákladů, zvyšování spokojenosti zákazníků a ostatních zainteresovaných stran)
- Jak vyčíslit náklady na kvalitu?
- Jak se dívat na problematiku ekonomických přínosů kvality?
- Co dál plodí nekvalitu? – nejen neshody, ale i plýtvání a odchylky
- Metody a nástroje pro zvažování rizik (SWOT, PEST, matice rizik, FMEA, FTA, Poka-Yoke, TOC)
- Metody a nástroje využitelné pro optimalizaci ekonomických přínosů (QFD, metoda hodnotové analýzy, benchmarking)
Ing. Alena Plášková, CSc.
Vystudovala VŠE obor Ekonomika vnitřního obchodu. Do roku 2019 působila jako pedagog VŠE. Byla spoluautorkou první vedlejší specializace Manažer kvality a průkopnice prvního akreditovaného předmětu Společenská odpovědnost organizací na vysokých školách v ČR. Od roku 1991 je členkou České společnosti pro jakost jako lektorka kurzů zaměřených na kvalitu a společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj. Je držitelkou Ceny Anežky Žaludové za celoživotní přínos k rozvoji a aplikaci managementu kvality v ČR a první v ČR držitelkou Ceny GURU za přínos a rozvoj managementu společenské odpovědnosti v ČR. V letech 2001-2007 vykonávala funkci předsedkyně. Byla jmenována čestnou předsedkyní ČSJ a jako OSVČ dále působí jako lektorka.
ČSJ Praha
Novotného lávka 200/5110 00 Praha 1
Česká republika
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 1 den
- Odborný garant
- Ing. Alena Plášková, CSc.
- Forma ukončení
- Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám