CQI-14 Hodnocení procesu analýz warranty reklamací
Termíny
5.5.2025
kapacita 14 osob, volno 8 osob
Místo konání
ČSJ Praha
Lektor
Libor Havránek
4 490 Kčbez DPHPro členy4 041 Kčbez DPH
6.10.2025
kapacita 16 osob, volno 16 osob
Místo konání
ČSJ Praha
Lektor
Libor Havránek
4 490 Kčbez DPHPro členy4 041 Kčbez DPH
Nový termín
O vypsání nového termínu Vás budeme informovat
Poptat kurz jako in-house
Kurz realizujeme u vás ve firmě nebo ve Vámi požadovaných prostorách.
Cíle a přínosy
Cílem kurzu je, aby účastníci pochopili požadavky zákazníka a IATF na hodnocení procesu analýz chyb z pole a proces NTF a byli schopni získané znalosti implementovat a předcházet rizikům pomocí vhodných opatření prevence.
Kurz je určen interním auditorům a pracovníkům v procesu řízení a analýzy warranty reklamací.
Obsah
- Průběh procesu NTF a jeho hodnocení dle CQI-14
- Související nástroje pro analýzu a řešení
- Výměna informací a dokumentace
- Pokyny k implementací v organizací
- Základní požadavky CQI-14 a jednotlivé fáze procesu
- Praktický postup auditovaný warranty a NTF procesu
- Příklady procesních studií
Předpoklady pro účast
Doporučuje se základní znalost procesu NTF (No Trouble Found) a požadavků normy IATF.
Libor Havránek
lektor
Školí pro Českou společnost pro jakost metodiky CQI. V automotive působí 25 let a jeho specializací jsou auditové metodiky CQI a VDA, dále aplikace IATF do praxe a moderace FMEA, včetně nové harmonizované.
ČSJ Praha
Novotného lávka 200/5110 00 Praha 1
ČSJ Praha
Novotného lávka 200/5110 00 Praha 1
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 1 den
- Forma ukončení
- Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám