Analýza kořenových příčin

Přeloženo z anglického originálu Root cause analysis.

Kniha pojednává o mnoha různých nástrojích pro analýzu kořenových příčin a prezentuje tyto nástroje pomocí záživné struktury:

všeobecný popis nástroje,

jeho účel a typické aplikace,

postup jeho použití,

příklad jeho použití,

kontrolní seznam napomáhající ujistit se, zda je nástroj náležitě aplikován.

Obsahuje CD s vzorovými formuláři.

Stáhnout ukázku v PDF