Byly realizovány projekty z prostředků NPJ: Manažerské standardy ve veřejné správě, Zavedení modelu CAF v dozorových orgánech, Zavedení systému řízení jakosti ve vybraném územně členěném statutárním městě, Implementace modelu CAF do organizací územní veřejné správy v ČR (19 městských úřadů, 1 krajský úřad a 3 školská zařízení). Probíhala příprava projektu z prostředků ESF "Podpora zvyšování kvality činnosti veřejné správy pomocí metod a přístupů managementu kvality zasazených do struktury modelu CAF".

Jako novinka byly do nabídky vzdělávání zařazeny kurzy Interní auditor BOZP a Způsobilost kontrolních procesů (ZKP).

Celkem bylo realizováno 105 kurzů a 116 školení ve firmách.

Zúčastněné osoby: Veronika Soukupová, František Krontorád, Milan Trčka, Miroslav Jedlička, Pavel Němeček, Zdeněk Šenk