Dva dny, které následovaly po úvodních akcích Evropského týdne kvality v ČR 1998, se staly svátkem kvalitářů v naší zemi. Seminář Dr. Blantona Godfreye, výkonného ředitele Juranova institutu (USA), vzbudil zájem tak velký, že předčil všechna očekávání pořadatelů. Téma semináře „Vůdcovství pro století kvality“ přineslo účastníkům přehlídku nástrojů pro moderní plánování, hodnocení efektivnosti vlastních činností a dosahování spokojenosti a loajality zákazníků. To je cesta k trvalému zlepšování a rozvoji organizace.

Dokumenty: Materiály ze semináře

Zúčastněné osoby:

Blanton Godfrey, Jan Hnátek, Jindřich Frank, účastníci semináře