53. kongres EOQ se konal v chorvatském Dubrovníku (přesněji v Cavtatu nedaleko Dubrovníku).

Motto: Quality in an Age of Transition (Kvalita v období změn).

Kongresu a souvisejících jednání se za ČSJ zúčastnili Romana Hofmanová a Jan Hnátek.

Jejich nejdůležitější poznatky, závěry z jednání atd. byly poměrně podrobně publikovány v časopise Perspektivy jakosti.

Dokumenty: Perspektivy jakosti 2009/2, str. 13-15 (aut. J. Hnátek a R. Hofmanová).

Zúčastněné osoby:

Romana Hofmanová, Jan Hnátek