Nakladatelství QSV uspořádalo již třetí studijní cestu za oceán, tentokrát nejen do USA, ale i do Kanady. Zúčastnili se jí vedle Ing. Bartoně i Ing. Ryšánek a Ing. Pácha. Vedle návštěvy firmy Honneywell v Arizoně (USA) s možností diskuse o jejím systému řízení jakosti byla navštívena i Kanada (Toronto), kde měli účastníci možnost seznámit se podrobně s Kanadskou cenou za kvalitu, včetně systému její propagace a financování. Dozvěděli se, že cenu uděluje nezisková nezávislá organizace - Kanadský národní institut pro kvalitu (The National Quality Institute), který je z 50 % financován vládou. Předávání Ceny je dvoudenní show za účasti všech sdělovacích prostředků. Záštitu poskytuje generální guvernér, cenu předávají střídavě guvernéři provincií.

Dokumenty: Fotografie z cesty

Zúčastněné osoby:

Jaroslav Bartoň, Oldřich Pácha, Pavel Ryšánek