Vydavatelství QSV uspořádalo 2. studijní cestu do USA. Cesty se zúčastnili Dr. Žaludová a Ing. Frank. Byly získány první důležité informace o normách QS-9000 (návštěva automobilky FORD v Dearbonu) a o přístupech „velké trojky“ (Ford, Chrysler, GM) k certifikaci dodavatelů automobilového průmyslu.

Zúčastněné osoby:

Anežka Žaludová, Jindřich Frank, Jaroslav Bartoň